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CCRIS 与 CTOS:银行查您的时候看到什么

两套不同的系统,由两个不同的机构运作,显示两种不同的东西。多数人把它们搞混了。

7 分钟阅读 更新于 2026 年 9 月 21 日 审阅者 Steven Law

当您申请企业融资时,银行会调取公司以及各位董事个人的信用报告。在马来西亚,那指的是 CCRIS,通常还有 CTOS。这两者常被当成同一件事来谈。其实不是:它们由不同机构、依不同法律运作,显示的也是不同的资讯。

在银行看之前先弄清楚两份报告上各有什么,是现成最便宜的一项准备工作,而且免费。

CCRIS

中央信用参考资讯系统由马来西亚国家银行运作。它由金融机构依法必须提交的资料汇编而成,所以它是您在受监管金融体系内的借款记录。

一份 CCRIS 报告涵盖三大块:

  • 未偿信贷。 您在金融机构持有的每一笔融资、其额度、未偿余额,以及最近一段滚动期间内按月的还款表现。
  • 特别关注账户。 已被分类为受损或处于密切观察下的融资。
  • 信贷申请。 国家银行说明这一部分涵盖仍在处理中的申请,以及过去 12 个月内获批的申请。其常见问答指出,被拒申请的资料不会载入,以免一家银行的决定影响下一家。

按月的还款表现,是信贷审批员读得最仔细的部分。它以一串数字呈现,显示该账户在每个时点逾期了几个月。一串干净的记录讲一个故事;中间夹着几个「1」的记录讲另一个故事;而数字节节上升的模式,讲的是第三个故事。

请注意 CCRIS 是一份事实记录,不是评分。没有所谓的 CCRIS 评级,也没有人在上面及格或不及格。它只呈现资料,由银行自行形成看法。

被调取的不只是公司,董事也会

一份公司申请,会同时产生公司以及每一位董事的 CCRIS 报告。您个人持有的融资——车贷、房贷、信用卡——全都会出现,也全都会计入银行评估的总负债。董事们常常很意外:一笔个人融资竟然影响了公司的申请。这不是出错,这就是评估的运作方式。

CTOS

CTOS 是一家私营信用报告机构。它依《2010 年信用报告机构法》运作,该法规范马来西亚的信用报告业务;它是一家商业公司,不是监管机构。

因为资料来源不同,它显示的东西也不同。一份 CTOS 报告通常包括:

  • 诉讼与法律行动记录,包括针对您或公司提起的诉讼
  • 破产与清算资讯
  • 取自 SSM 记录的公司资料,包括董事职务与股权
  • 由订户企业报告的商业往来参考与付款行为
  • 一个评分,这是 CTOS 自家的商业产品,不是监管指标

最容易让中小企业踩坑的是诉讼记录。多年前与供应商上过法庭、后来已经和解的商业纠纷,仍可能出现;而如果银行看到它却没有任何说明,它就会变成案子里的一个问题。马来西亚还有其他信用报告机构在运作,银行也可能同时用不止一家。

真正重要的差别

CCRISCTOS
运作机构马来西亚国家银行一家私营公司
资料来源金融机构,依法强制提交公开记录、SSM、订户企业
显示内容您的借款与还款表现法律行动、公司记录、商业往来行为
评分没有有,一个商业评分
受何规范国家银行《2010 年信用报告机构法》

简单说:CCRIS 告诉银行您过去怎么处理借款。CTOS 告诉它关于您还有什么在记录上。

在进行中的申请是看得见的,同时几个读起来不好

仍在处理中的申请,是 CCRIS 报告会显示的内容之一,过去 12 个月内获批的申请也是。在您决定同时向几家银行申请之前,这一点值得先弄清楚,因为并行进行的申请会被一并看到。

短时间内一堆申请,在信贷审批员眼里往往读成一家在四处找钱的公司,并引出一个问题:还有谁在看这份文件,为什么。这不是致命的,也确实有正当理由会这样,但它会改变整个评估的语气,而且完全可以避免。

把申请排出先后顺序、而不是四处撒网,几乎总是更好的做法。如果时间上真的必须同时申请,那就一开始就说出来,胜过让银行自己发现。这是自找麻烦里较常见的一种,也在 银行为什么拒绝中小企业申请.

怎么取得自己的报告

您有权看到别人保存了关于您的什么资料,而且应该在申请之前看,不是被拒之后才看。

CCRIS 方面,国家银行透过 eCCRIS 服务提供您本人报告的查阅,而且免费。公司报告由公司授权人代表公司取得。CTOS 方面,您可以直接向该机构索取自己的报告,而《2010 年信用报告机构法》给了您查阅关于自己的资料的权利。

在开始申请之前做这件事,不要在申请进行中才做。它花的时间很少,而且偶尔会翻出您原本不知道的事。

如果记录有错

错误是会有的,最常见的是:一笔已清偿的融资仍显示为未偿;一笔属于同名或证号相近者的记录;或一项已撤回、或已判您胜诉的法律行动,仍然出现却没有附上结果。

更正的途径,取决于它出现在哪一份报告上。

  1. CCRIS 的情况:资料来自提交它的那家金融机构,所以更正必须由它们来做。联络相关银行,要求它们更正提交内容,并持续跟进直到更正后的资料出现。
  2. CTOS 或其他信用报告机构的情况:依《2010 年信用报告机构法》,您有法定权利就它们保存的关于您的资料提出异议。请直接、以书面、附上证据向该机构提出。
  3. 两种情况都要把证据留好。 即使更正被接受,更新后的记录也可能需要时间才流通到各处。在这期间,一封银行确认某笔融资已清偿的信函,值得放进申请文件里。

查到之后该怎么做

查的目的不是要有一份完美的记录——多数真实经营的公司都没有。目的是确保案子里没有任何东西会让银行意外,因为一个没有解释的瑕疵,破坏力远大于一个有解释的瑕疵。

如果有一段逾期记录,是发生在某个大客户倒掉的那段时间,就主动说出来,并说明后来变了什么。如果有一项已和解的法律行动,就把和解文件附上。如果某位董事个人负债很重,就正面交代它与公司这笔申请之间的关系。一个必须自己去猜某段记录代表什么的信贷审批员,一般会假设最不利的那个解释——而这样做并不算不合理。

除了这些报告之外,银行还会读您的 银行对账单,而它往往比这两份报告都更具决定性。如果您想在申请之前先看看自己的记录大概会被怎么读, 查看您的融资条件 或 找顾问谈谈.

常见问题

CCRIS 就是信用评分吗?

不是。CCRIS 是国家银行根据金融机构提交的资料,汇编而成的借款与还款表现的事实记录。它不产生评分,也没有及格线。CTOS 是私营信用报告机构,它确实会公布一个评分,但那是它自家的商业产品,不是监管评级。

一次晚付款会毁掉我的申请吗?

单独一次通常不会。信贷审批员读的是模式,不是单一条目;在一段原本干净的记录中孤立出现的一次逾期,很少起决定作用。但连续几次,或呈恶化趋势,就是另一回事。更有用的问题是:这个模式说明了这家生意的什么,以及您能不能解释它。

资讯会在我的记录上留多久?

CCRIS 与各信用报告机构的保存期限不同,而且历年有变,所以请向相关机构确认现行规定,不要依赖几年前的说法。就实务而言,近期的表现在信贷审批员心里的分量,远大于好几年前的事。

查自己的报告,会影响我的记录吗?

索取自己的报告不是一份信贷申请,也不会以申请的形式出现。被记录下来的是向金融机构提出的申请。在申请之前先查清自己的状况是明智的,而且不花您一分钱。

接下来该怎么做

如果您想知道这些在您自己的申请上具体意味着什么,而不是泛泛而论,那就是第一次交谈的用途。它不收费,而如果答案是「您还没准备好」,我们也会照实说。

延伸阅读

由 SMEBox 内部撑写。最后复核日期 2026 年 9 月 21 日,复核人 Steven Law。另见我们的 编辑准则,其中说明这些指南如何研究、复核与更正。